Услови коришћења
Хвала што сте посетили наш интернет сајт 011Shop. Ваш приступ, као и коришћење овог нашег интернет сајта (у даљем тексту: интернет сајт) подлеже овим условима коришћења и важећим законским прописима који уређују ову област. Приступом и коришћењем интернет сајта, прихватате без ограничења, ове услове коришћења. Уколико не прихватате ове услове коришћења без ограничења, молимо Вас да напустите интернет сајт.
Власништво садржаја
Интернет сајт и сви текстови, логотипи, графика, слике, аудио материјал и остали материјал на овом интернет сајту (у даљем тексту: Садржај), јесу ауторско право или власништво 011 Shop-а, или су на интернет сајт постављени уз дозволу власника или овлашћеног носиоца права. Коришћење Садржаја, осим на начин описан у овим условима коришћења, без писане дозволе власника Садржаја је строго забрањено. Аутор ће заштити своја ауторска права, своја права интелектуалне својине и остала сродна права, као и друга права, у највећој мери дозвољеној законом, укључујући и кривично гоњење.
Ваша употреба интернет сајта
Садржај интернет сајта може садржати нетачне податке или штампарске грешке. Промене на интернет сајту се могу направити периодично у било ком тренутку и без обавештења. Међутим, Аутор се не обавезује да редовно ажурира информације садржане на овом интернет сајту. Такође, Аутор не гарантује да ће интернет сајт функционисати без прекида или грешака, да ће недостаци бити благовремено исправљани или да је интернет сајт компатибилан са вашим хардвером или софтвером.
Изузеће од одговорности
Интернет сајт користите на сопствени ризик. Аутор није одговоран за материјалну или нематеријалну штету, директну или индиректну која настане из коришћења или је у некој вези са коришћењем интернет сајта или његовог Садржаја.
Линкови са интернет сајтовима трећих лица
Интернет сајт може садржати линкове других интернет сајтова чији власник или корисник није Аутор. Такви линкови су обезбеђени искључиво да би Вама пружили што више информација. Аутор не контролише и није одговоран за рад, садржај, политику приватности или безбедност ових сајтова. Аутор не контролише садржај или производе или услуге доступне на овим интернет сајтовима. Ако успоставите везу са таквим интернет сајтовима преко линка на нашем интернет сајту, то чините на сопствени ризик и без сагласности Аутора.
Садржај доступан на овом интернет сајт
Права интелектуалне својине и остала права на било који Садржај који је доступан за преузимање са интернет сајта (у даљем тексту Садржај), припадају Аутору, осим ако другачије није изричито одређено. Ваша употреба Садржаја подлеже условима Закона о заштити ауторских права Републике Србије. Немојте преуимати нити користити Садржај ако се не слажете са овим одредбама. Када преузимате или користите Садржај са интернет сајта, то чините на сопствени ризик.
Измена услова коришћења
Аутор може у сваком тренутку изменити ове услове коришћења тако што ће ажурирати овај текст. Ви ћете аутоматски бити обавезани новим условима коришћења садржаним у изменама, те би из тог разлога требало да периодично посетите ову страницу ради упознавања са тренутно важећим условима коришћења.
Изјава од конверзији
Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД).
За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту. Хвала Вам на разумевању.
Обрачун пореза
Порез на додатну вредност (у даљем тексту ПДВ) је укључен у цену.
Заштита поверљивих података
Предузеће Souvenir shop D.О.О. као продавац производа и услуга на веб сајту улаже максималне напоре
ради заштите Ваше приватности кад сте "онлине" као корисник. Ваше личне инфрмације се чувају на сигуран и поверљив начин,
и обрађују на законит начин у складу са овом политиком приватности.
Предузимамо одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите од наовлашћеног и незаконитог приступа и обраде ваших личних података,
укључујући и енкрипцију ваших информација. Ми ћемо Ваше информације задржати онолико дуго колико је потребно да обрадимо Ваш налог,
Ваше плаћање, одрадимо рефундацију средстава,
одговоримо на жалбу или пружимо Вам промотивне информације на које сте се пријавили.
Заштита података приликом плаћања картицом
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом SSL протокола, применом најсавременијих метода токенизације осетљивих података, и у складу са PCI-DSS стандардима. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни трговцу.
3Д Secure заштита за све трговце и купце - AllSecure Payment Gateway користи највише глобалне стандарде заштите и приватности података. Сви трговци који користе AllSecure Payment Gateway су аутоматски укључени у 3D Secure заштиту, чиме се купцима гарантује безбедност куповине. Бројеви платних картица купаца се не чувају на систему трговца а сами упис се штити SSL енкрипцијом података.
PCI DSS Стандарди - AllSecure Payment Gateway се константно усаглашава са свим захтевима картичарских организација у циљу повећања нивоа безбедности трговаца и купаца. Од 2005 године до данас, без прекида, систем је сертификован као PCI-DSS Level 1 што представља највиши стандард у индустрији. PCI data secure standard (PCI-DSS) је норма која дефинише неопходне мере безбедности при обради, чувању и преношењу осетљивих картичарских података. PCI Стандардима се штите осетљиви подаци о кориснику картице током целог процеса плаћања: од момента уноса података на продајном месту трговца, током комуникација између трговца и релевантних банака и картичарских организација, као и касније чување тих података.
Повраћај средстава
У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, SKINTEMPLE је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/МC и Маестро метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
Достава робе
Све детаље око доставе робе, транспорту и важећим тарифама можете пронаћи ОВДЕ
Приватности корисника
Политика приватности корисника је доступна ОВДЕ
Рекламације
Политика рекламација је доступна ОВДЕ
Омогућени начини плаћања
Степен до кога нам је дозвољено да законски ограничавамо наша права /обавезе према Вама у вези са било којом поруџбином неће превазилазити укупну цену обрачунату за артикле у спорној поруџбини.
Плаћање производа на нашој интернет продавници је могуће извршити на један од следећих начина: платним картицама - VISA, Маestro или Маstercard које подржавају плаћање преко Интернета. Плаћање картицама је реализовано у сарадњи са АllSecure доо и AIK банком и обавља се на безбедан и сертификован начин преко АllSecure payment gateway-а, једноставним уносом података са платне картице.
Након што се унесу подаци о картици и потврди плаћање, банка ауторизује трансакцију и тиме је поруџбина одобрена и улази у даљи процес припреме за испоруку. Износ ће бити резервисан на вашој картици (рачуну) и неће Вам бити расположив за другу намену.
Транскација ће бити комплетирана и износ скинут са вашег рачуна тек када су производи припремљени за транспорт и предати курирској служби. У случају да се плаћање не комплетира, односно износ се не скине са рачуна до истека 14 дана од прихватања Ваше поруџбине, та поруџбеница ће бити отказана и избрисана. Након истека рока од 14 дана , новац резервисане на Вашем рачуну се ослобађају и биће Вам поново на располагању. Након тога можете поновити исту или нову поруџбину, и извршити плаћање везано за њих.
Проверите код банке која је картицу издала да ли Ваша картица подржава плаћање преко Интернета.